Retningslinjer for refusjon

1. Gratis konsultasjon

​

Vår 15-minutters innledende samtale er helt gratis. Det påløper ingen kostnader, og det er derfor ingen refusjon knyttet til denne tjenesten.

​

​

2. Avbestilling av gratis samtale
 

Selv om timen er gratis, setter vi stor pris på at du gir beskjed senest 24 timer før avtalt tid dersom du ikke kan møte. Dette lar oss åpne plassen for andre som trenger hjelp med sine prosjekter.

 

3. Betalte tjenester og rådgivningspakker
 

For våre betalte tjenester (som avtales manuelt etter den første samtalen) gjelder følgende:
 

• Tjenesteyting: Når vi har startet på selve rådgivningsjobben eller prosjekteringen som er avtalt, gis det normalt ikke refusjon for påbegynte timer eller leverte tjenester.

• Angrerett: Ved kjøp av tjenester på nett har du som forbruker i utgangspunktet 14 dagers angrerett. Vennligst merk at dersom du ber oss starte arbeidet før angrefristen har gått ut, samtykker du til at angreretten bortfaller når tjenesten er levert.

• Feil eller mangler: Dersom du ikke er fornøyd med rådgivningen du har mottatt, ber vi deg kontakte oss snarest slik at vi kan finne en løsning sammen.
  
   

4. Slik kontakter du oss
 

Dersom du har spørsmål om avbestilling eller refusjon, vennligst send en e-post til: info@oppussingshjelperne.no

​

​